Жители Прикамья с 1 октября 2026 года могут возвращать товары с маркетплейсов через почтовые отделения
С 1 октября 2026 года жители Пермского края, как и все россияне, могут возвращать товары, купленные на маркетплейсах, через любое почтовое отделение. Это связано с вступлением в силу федерального закона «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики», который регулирует правила дистанционной торговли.
Если ранее каждая торговая интернет-площадка самостоятельно устанавливала способ возврата товаров, то теперь его выбирает покупатель. Для возврата товара больше не обязательно обращаться в пункт выдачи заказов маркетплейса — сдать его можно в ближайшем почтовом отделении. Новый закон также обязывает продавца размещать информацию о доступных способах возврата в открытом доступе.
Возможность возвращать интернет-заказы через почтовые отделения существовала и раньше. В 2019 году компания запустила сервис «Лёгкий возврат», с помощью которого онлайн-покупатели могут бесплатно вернуть товар, сдав его в отделение Почты России. При этом такой возможностью могут воспользоваться не только клиенты крупных торговых интернет-площадок с разными продавцами, как в случае с новым законом, но и покупатели небольших онлайн-магазинов, владельцы которых подключили данную опцию в личном кабинете на сайте Почты России.
За последние три года жители Пермского края вернули с помощью сервиса «Лёгкий возврат» почти 64 000 товаров, заказанных через интернет. Теперь право потребителя вернуть товар через Почту закреплено законодательно.
Стоит отметить, что во многих почтовых отделениях Прикамья можно не только сдавать товары для возврата, но и получать их при заказе на маркетплейсах. Почти 400 отделений Почты России в регионе работают также как пункты выдачи заказов крупнейших цифровых торговых площадок.
Важно знать, что по новому закону вернуть через Почту можно только товары надлежащего качества, приобретённые на маркетплейсах. Расходы на их пересылку несёт покупатель. Для товаров ненадлежащего качества или купленных в обычных офлайн-магазинах порядок возврата остаётся прежним.
Фото предоставлено пресс-службой АО «Почта России».
 |
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей |
Полезные ссылки
Хотите стать финансово грамотными?
