График приема граждан руководителями администрации
Пермского муниципального округа Пермского края
|
ФИО |
Должность |
Каб. № |
День недели |
Время |
|
Цветов Владимир Юрьевич |
Глава муниципального округа-глава администрации Пермского муниципального округа |
1 |
Один раз в месяц по предварительной записи |
9:00-12:00 |
|
Варушкин |
Первый заместитель главы администрации Пермского муниципального округа |
14 |
Каждую вторую и четвертую среду т. 296-22-35 |
9:00-12:00 |
|
Ермаков Сергей Владимирович |
Заместитель главы администрации Пермского муниципального округа, руководитель аппарата администрации Пермского муниципального округа |
3 |
Каждую вторую и четвертую среду т. 296-25-71 |
9:00-12:00 |
|
Норицин Алексей Александрович |
Заместитель главы администрации муниципального округа |
2 |
Каждую вторую и четвертую среду т. 296-38-70 |
9:00-12:00 |
|
Гладких Татьяна Николаевна |
Заместитель главы администрации муниципального округа |
7 |
Каждую вторую и четвертую среду т. 296-29-91 |
9:00-12:00 |
|
|
Заместитель главы администрации Пермского муниципального округа, начальник управления территориальной безопасности администрации Пермского муниципального округа |
6 |
Каждую вторую и четвертую среду т. 294-67-04 |
9:00-12:00 |
|
Утёмова Вера Николаевна |
Заместитель главы администрации Пермского муниципального округа, начальник управления жилищных отношений администрации Пермского муниципального округа |
5 |
Каждую вторую и четвертую среду тел. 294-61-88 |
9:00 - 12:00 |
Образец письменного обращения
Ответственным должностным лицом за соблюдение установленного законодательством порядка рассмотрения обращений граждан является консультант общего отдела аппарата администрации Пермского муниципального округа Трофимова Снежана Ивановна телефон: +7(342) 296-28-99.
Обращения граждан администрацией Пермского муниципального района осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращение гражданина — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
Под «предложением» понимается рекомендация гражданина по совершенствованию законодательства, деятельности госорганов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.
«Заявление» — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе госорганов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.
«Жалоба» — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
В письменном обращении гражданин излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись, дату и в обязательном порядке указывает:
- либо наименование органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;
- адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, уведомление о переадресации обращения.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Рассмотрение обращения
Письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу.
Если обращение содержит вопросы, не входящие в компетенцию данного органа местного самоуправления или должностного лица, оно направляется в соответствующий орган в течение семи дней со дня регистрации.
В случае, если решение поставленных в обращении вопросов находится в компетенции нескольких органов, копии обращения направляются в соответствующие органы также в течение семи дней со дня регистрации.
В случае, если для рассмотрения обращения необходимы документы и материалы, которыми располагает другой госорган или орган местного самоуправления, эти органы обязаны предоставить указанные документы и материалы по запросу органа или должностного лица, рассматривающего обращение гражданина, в течение 15-ти дней (это правило не распространяется на документы и материалы, содержащие государственную тайну или другую охраняемую законом тайну, для которых должен устанавливаться особый порядок предоставления).
Обращение гражданина в виде жалобы запрещается направлять в орган или должностному лицу, решение, действие или бездействие которых обжалуется.
Если рассмотрение жалобы в связи с этим обстоятельством невозможно, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение, действие или бездействие в суд.
Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения. Этот срок может быть продлен не более чем на 30 дней, с уведомлением об этом гражданина, в случае необходимости получения документов и материалов из других органов, а также в других случаях, которые Закон определил как «исключительные».
Ответ на обращение не дается, если:
- в обращении не указаны фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении содержатся сведения о противоправном деянии, такое обращение направляется в соответствующий государственный орган;
- текст обращения не поддается прочтению, о чем сообщается гражданину, если прочтению поддаются его фамилия и почтовый адрес;
- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражениями либо с угрозы должностному лицу;
- должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов, сообщив гражданину о недопустимости злоупотребления правом;
- в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу, и не приводятся новые доводы или обстоятельств;
- по данному вопросу может быть принято решение о прекращении переписки с гражданином при условии, что обращения направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу;
- ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
Личный прием граждан
Содержание устного обращения гражданина заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в общем порядке, изложенном выше.
Письменные обращения граждан можно направить:
в администрацию Пермского муниципального округа по адресу: 614065, г. Пермь, ул. Верхне-Муллинская, д. 71;
через интернет-приемную Пермского края;
